Громадська Організація «Психологічна підтримка та реабілітація «Вільний Вибір», (надалі - Адміністратор) публікує цей публічний договір про користування сайтом та надання послуг (надалі - Договір) та, на підставі ст. 634, ст. 641, ст. 644 Цивільного Кодексу України, здійснює публічну пропозицію (оферту), адресовану фізичним особам та юридичним особам, які бажають отримати Послуги Адміністратора, в обсязі та на умовах, викладених нижче.
Для цілей цього Договору наведені нижче терміни вживаються у наступному значенні:
Адміністратор зобов'язується надати Клієнту Послуги в межах обраного Клієнтом навчального курсу, визначеного на Сайті, а Клієнт згідно з цим Договором зобов’язується прийняти і оплатити Послуги на умовах, визначених в цьому Договорі та/або приватних повідомленнях на Сайті чи діалоговому вікні в месенджерах.
Послуги надаються шляхом надання доступу до контенту та матеріалів відповідного навчального курсу. Доступ до контенту та матеріалів надається на платній та/або безкоштовній основі. Вся інформація про Послуги та умови їх використання доступна на Сайті. Клієнт погоджується, що він самостійно відповідає за ознайомлення з умовами доступу до навчальних курсів.
Способи направлення запиту на отримання Послуг визначаються Адміністратором на Сайті та включають: телефонний дзвінок, де Клієнт телефонує Адміністратору; телефонний дзвінок, де Адміністратор телефонує Клієнту на запит Клієнта; шляхом заповнення електронної форми.
Послуги надаються лише повнолітнім особам, які володіють відповідною цивільною правоздатністю та дієздатністю у розумінні положень діючого законодавства України.
Клієнт може використовувати Сайт для ознайомлення з корисною інформацією, матеріалами, інформацією про Адміністратора, інформацією про доступні Послуги, інформацією про вартість Послуг.
Клієнт обирає Послугу та заповнює реєстраційну форму зі своїми ідентифікаційними та контактними даними для зв’язку.
Уповноважена особа Адміністратора зв’язується з Клієнтом обраним Клієнтом шляхом для уточнення запиту, узгодження правил роботи з Адміністратором та оформлення запиту на отримання Послуг.
Для оформлення запиту Клієнт надає наступну інформацію: прізвище, ім’я та по-батькові; номер мобільного телефону; місто, в якому знаходиться Клієнт.
Клієнт надає Адміністратору згоду на обробку у будь-який спосіб його персональних даних, наданих Клієнтом особисто, протягом усього строку дії цього Договору та надання Послуг. У випадку, якщо протягом строку дії цього Договору Клієнт надає Адміністратору персональні дані третіх осіб, то він гарантує законність їх отримання і наявність згоди цих осіб на обробку таких персональних даних Адміністратором.
Для забезпечення дотримання конфіденційності та збереження конфіденційної інформації Адміністратор може проводити шифрування, деперсоніфікацію та зміни в персональних даних.
Клієнт несе відповідальність за надання недостовірних чи неповних контактних даних та погоджується з тим, що у випадку, якщо Адміністратор не може зв’язатися з Клієнтом з використанням наданими Клієнтом контактами в розумний строк, Клієнт не може висувати жодні претензії до Адміністратора щодо неналежного надання Послуг.
Клієнт здійснює Акцепт умов цього договору (оферти) шляхом заповнення реєстраційної форми та здійснення 100% оплати вартості обраної Послуги. Моментом Акцепту цієї оферти є підтвердження Клієнтом запису на конкретний навчальний курс через будь-який канал зв’язку з представником Адміністратора та отримання Адміністратором оплати вартості конкретної Послуги у вигляді грошових коштів.
Договір вважається укладеним з моменту отримання Адміністратором Акцепту. Прийняття умов цього Договору шляхом здійснення Акцепту підтверджує факт того, що Клієнт цілком і повністю ознайомлений та приймає умови цього Договору.
У випадку, якщо замість Клієнта оплату за Послуги здійснюють інші особи, Клієнт несе відповідальність перед такими особами за цим Договором та звільняє Адміністратора від будь-яких претензій, які можуть висунути такі треті сторони Адміністратору.
Вартість Послуг зазначається на Сайті та підтверджується в рахунку, наданому Адміністратором для оплати конкретних Послуг.
Вартість конкретної Послуги може бути переглянута Адміністратором в односторонньому порядку, а відповідна зміна вартості повинна бути відображена у відповідному розділі Сайту.
Розрахунки між Сторонами здійснюються шляхом перерахування грошових коштів відповідно до рахунку, наданого Адміністратором. Порядок оплати та реквізити/посилання на платіжну систему зазначаються у відповідному повідомленні та рахунку, який представник Адміністратора направляє Клієнту.
Оплата Послуг здійснюється на підставі наданого представником Адміністратора рахунку перед початком надання Послуг шляхом повної 100 % (стовідсоткової) передоплати вартості Послуг не пізніше ніж за 24 години до початку надання Послуг.
Комісія, яка може зніматись банківськими та фінансовими установами за перерахунок грошових коштів, покладається повністю на Клієнта, якщо інше не домовлено із Адміністратором.
У вартість послуги входить комісія Адміністратора, а також вартість послуг Фахівця.
Послуги надаються онлайн з використанням функціоналу Сайту.
Послуги в межах конкретного навчального курсу надаються протягом визначеного періоду часу, який визначається на сайті Адміністратора.
Моментом початку надання Послуг вважається дата активації доступу до конкретного навчального курсу, яка є датою старту відповідного навчального курсу.
Навчальний курс може складатися з теоретичних модулів, практичних модулів, відеоматеріалів, тестових завдань. Деталі проведення навчального курсу оприлюднюються на сайті Адміністратора.
У випадку скасування навчального курсу з вини Адміністратора, а також у випадку неможливості Клієнта долучитися до навчального курсу з форс-мажорних обставин, визначених в розділі 7 цього Договору, гострих медичних станів, Адміністратор повертає 100% (стовідсоткову) вартість оплачених Послуг.
Після початку надання Послуг відповідно до п. 5.3. цього Договору вартість оплачених Послуг не повертається.
Факт надання конкретної Послуги підтверджується сертифікатом проходження відповідного навчального курсу, який автоматично формується та надсилається клієнту за умови проходження Клієнтом відповідного курсу.
Адміністратор не несе відповідальності за наслідки використання Клієнтом результатів надання Послуги та/або матеріалів та інформації, отриманих в процесі надання Послуги.
Адміністратор не несе відповідальності за досягнення результатів, пов'язаних з практичним застосуванням інформаціı̈, одержаноı̈ в процесі надання Послуг.
Адміністратор не несе відповідальності за будь-які дії чи рішення, які приймає Клієнт на основі отриманої в процесі надання Послуг інформації.
У разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів.
Сторони звільняються від відповідальності за затримку у виконанні чи за невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо така затримка або невиконання спричинені подіями, що перебувають поза розумним контролем такої Сторони, настанню цих подій не можна було запобігти при здійсненні належного контролю і ці події не можна було передбачити в момент укладення цього Договору, серед яких: пожежа, вибух, повінь, буря, страйки, стихійні лиха, терористичні акти, масові заворушення або втручання будь-якого державного органу України, проголошення урядом України дефолту, будь-якого роду відмова або несправність у роботі обладнання, якщо вона знаходиться поза контролем Адміністратора, зокрема, комп’ютерні віруси, хакерські атаки, перебої та затримки в роботі мережі Інтернет, пов’язані з причинами, які знаходяться поза сферою контролю Сторін, а також інші обставини, які не могли бути передбачені чи відвернуті Сторонами, за умови, що Сторона, яка допускає затримку або невиконання, протягом 24 годин з моменту виникнення таких обставин, а у випадку відсутності електроенергії та/або Інтернету не пізніше ніж за годину до початку надання Послуг, повідомить іншу Сторону про причини затримки або невиконання і докладе зусиль, щоб усунути причину такої затримки або невиконання. Випадки екстрених відключень світла можуть бути визнані Стороною форс-мажором в індивідуальному порядку.
Якщо у зв'язку із форс-мажорними обставинами та (або) їх наслідками, за які жодна із Сторін не відповідає, виконання цього Договору є остаточно неможливим, то цей Договір вважається припиненим з моменту виникнення неможливості виконання цього Договору.
Військова агресія Російської федерації і Республіки Білорусь проти України не визнається Сторонами форс-мажором, оскільки відома і передбачена Сторонами на момент укладання Договору.
Кожна Сторона визнає, що конфіденційна інформація, отримана від іншої Сторони в рамках або у зв’язку з цим Договором, в тому числі від третьої сторони, повинна бути використана виключно для виконання власних зобов’язань за цим Договором, як протягом строку його дії, так і після його припинення. Ця Сторона зобов’язана зберігати таку інформацію в таємниці. Крім того, ця Сторона не має права розголошувати цю інформацію іншим особам або використовувати в цілях, відмінних від передбачених Договором, без попередньої письмової згоди іншої Сторони, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
«Конфіденційною інформацією» вважається цей Договір, будь-яка інформація та документація, передана однією Стороною іншій Стороні в будь-якій формі, і яка належить Сторонам, використовується Сторонами або набувається Сторонами при виконанні ними своїх зобов'язань за цим Договором.
Після припинення дії цього Договору Адміністратор зобов'язаний утримуватись від будь-якого розголошення інформації, яка стосується Клієнта, повернути Клієнту всі оригінали і копії будь-яких документів, які містять будь-яку Конфіденційну інформацію (за винятком цього Договору та документів, необхідних для належного виконання умов цього договору з боку Адміністратора, інших документів, які за чинним законодавством України повинні знаходитися у володінні Адміністратора).
Сторона, винна у розголошенні Конфіденційної інформації, відшкодовує іншій Стороні всі документально підтверджені прямі збитки.
У випадку направлення офіційного запиту на отримання інформації від державного органу, повноваження якого щодо отримання такої інформації визначені чинним законодавством України, Адміністратор повинен негайно повідомити Клієнта про такий запит і запобігати непропорційному розголошенню конфіденційної інформації.
Адміністрація може здійснити розголошення конфіденційної інформації в пропорційному обсязі відповідно до положень Закону України «Про психіатричну допомогу», а також положень Кримінального процесуального кодексу України, зокрема: коли є загроза життю або здоров’ю клієнта; коли є загроза життю інших осіб; у межах провадження досудового розслідування, складання досудової доповіді, або судового розгляду за письмовим запитом слідчого, прокурора, суду та представника уповноваженого органу з питань пробації.
Усі права на контент та матеріали, який розміщено на Сайті та на інших ресурсах, доступ до яких надано Адміністратором, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, а також всі матеріали, належать Адміністраторові, якщо не зазначено про інше.
Всі матеріали, надані Клієнту Адміністратором процесі надання Послуг є результатом інтелектуальної діяльності Адміністратора, якщо не зазначено про інше.
Адміністратор надає Клієнту обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на доступ до використання контенту та матеріалів (ознайомлення, перегляду, прочитання, прослуховування), власником яких є Адміністратор або права на розпорядження якими має Адміністратор, особисто без будь-якого подальшого поширення. Строк такої ліцензії залежить від матеріалів, територія поширення дії ліцензії - весь світ.
Контент та матеріали, розміщені на Сайті, не можуть бути скопійовані, опубліковані, відтворені перероблені, поширені, продані або використані в інший спосіб частинами або повністю без письмової згоди Адміністратора.
Договір діє протягом строку надання послуг, а в частині оплати – до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором.
Адміністратор має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадку невиконання Клієнтом своїх обов'язків за цим Договором.
Приєднуючись та акцентуючи умови цього Договору, Замовник надає Клієнту право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних.
Адміністратор може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку в будь-який час шляхом публікації нової версії тексту цього Договору. У випадку незгоди зі зміненими умовами Клієнт має право розірвати Договір в односторонньому порядку.
Громадська організація «Психологічна підтримка та реабілітація «Вільний вибір»
Код ЄДРПОУ 39604637
Юридична адреса: 03037, м. Київ, проспект Лобановського, будинок 12, квартира 3
Контактна особа з питань роботи Сайту та повернення коштів - b.moroz@vvybir.org.ua